“3·15”快到了,南京市汽车维修行业管理处3月13日上午发布了相关企业的信誉等级,综合考评南京的机动车维修企业、综合性能检测机构和机动车培训驾驶机构之后,最终评定3A级的企业共有115家。这份"红黑榜",能给我们消费者在汽车维修、驾驶培训时有什么样的帮助呢?
"红黑榜"除了要对维修企业的安全生产、经营行为、服务质量和信息报送四个方面进行考评外,还要在"信用南京"平台对企业信用进行查询,并且征询保险行业意见,查实存在重大违法违规行为、失信行为、骗保诈骗行为的企业,一律取消参评资格。本次评选有32家维修企业被取消信誉等级,车主在修车过程中,如果遇到没有信誉等级的企业,最好敬而远之。
南京市汽车维修行业管理处维管科科长戎晶晶说:“确实部分企业存在侥幸心理,比如说弄虚作假、以次充好。举个最简单的例子,保险公司定损原厂的保险杠,而修理厂为了谋取更大的利益,换了一个副厂件。”
2019年,南京维管处共接到关于汽车维修方面的投诉198件,其中涉及维修质量的最多,一共有117件。
戎晶晶说:“修理厂在提供相关配件的时候,广大车主做一个有心人,看一下产品的合格证和产品正常的渠道;第二个就是在维修完之后,车主主动向修理厂索取一个旧件。如果一旦遇到一个投诉或者纠纷,我们可以进行一个对比,可以很好地查阅到,修理厂有没有弄虚作假。”