自治区交通运输厅政务服务窗口克服“新冠肺炎”疫情影响，迎难而上，“网上办、掌上办、预约办”，招标文件备案及施工许可都能即办，为建设单位开展招标及企业复工复产，提供快捷周密服务。第一季度在自治区政务大厅26个厅局窗口考核中排名第6名，获得了“红旗窗口”荣誉称号，窗口工作人员冯磊获得“服务标兵”称号。
        一是持续推进“放管服”改革工作。取消“机动车综合性能检测经营许可”“汽车租赁经营许可”2项行政许可事项，下放“教练车证、教练车标识牌的核发”至市县道路运输管理机构，节省了企业的时间和成本，激发了市场活力。二是疫情期间大力推行“互联网+政务服务”和“不见面”审批，疫情防控和助力企业复工复产协调推进。三是承诺件变为网上即办件，审批环节减少、办理时限压缩。
        下一步，交通运输厅窗口将再接再厉，积极推进“一窗受理”改革，努力做好“证照分离”改革事项试点工作，对自治区本级政务服务事项再梳理再优化，最大限度减材料、减环节、减时限，提升群众满意度。