为进一步提升行业文明程度和运输服务质量，在全市交通运输系统营造文明和谐的创建环境，近日市交通运输局编印《文明交通手册》2000余本，通过“三讲三问”大走访活动，免费发放至全市交通运输系统干部职工及出租车、公交等客运从业人员手中。
　　《文明交通手册》包括：做文明有礼的交通人倡议书、告别出租车十大不文明经营行为、出租车、公交驾驶员以及客运站文明服务规范等12个篇章内容，内容充分涵盖了全国文明城市创建应知应会知识、客运行业服务规范、文明市民基本道德规范和便民服务等方面内容。《文明交通手册》便于阅读和携带，每一页均以亮丽直观的画面和简单易懂的文字，教育和引导广大交通运输系统干部职工以及出租车、公交等客运从业人员进一步树立文明规范的服务理念，增强文明创建的参与意识，对全面提升我市交通运输行业的整体文明形象将起到积极的推动作用。