10月16日，湖南省汽车维修行业大型社会公益活动暨途虎养车“千人消费体验团”启动仪式在红网演播中心举行，以“凝聚你我力量、让汽修更温暖”为主题，活动得到了湖南省道路运输管理局和湖南省消费者委员会指导，由湖南省汽车维修与检测行业协会与红网联合发起。
启动仪式上，近20名湖南汽车维修企业代表宣读湖南省汽车维修行业诚信经营倡议书，以构建和谐共赢的汽车后市场。途虎养车率先响应号召，表示将坚持“正品、专业、高效”经营服务理念，启动长沙“千人消费体验团”活动，邀请千名消费者到途虎养车工场店体验，监督服务流程。
在启动仪式现场，湖南省汽车维修与检测行业协会、红网、途虎养车共同发布“2018-2020湖南省汽车维修行业发展与消费分析报告”。报告显示，到2022年，湖南省3年以上车龄且已出质保的车辆比例将达到67%，意味着独立汽车售后市场将迎来新的机遇，市场集中度有望进一步提升。
目前，湖南省汽车维修企业工商注册数量近1.8万家，其中规模较大、实力较强的一、二类维修企业仅占30%，规模较小、实力较弱的三类维修企业占70%，仍有部分企业对诚信建设重视不够，存在不诚信的现象，汽车维修类消费投诉逐年增加。
为了维护消费者的合法权益，做好后疫情时期湖南省汽车维修行业的“六稳六保”工作，构建和谐共赢的汽车后市场，湖南汽车维修与检测行业协会联合红网发起“凝聚你我力量，让汽修更温暖”大型社会公益活动，现场近20名维修企业代表上台宣读倡议，承诺将守法经营、诚信为本、规范服务、明码标价，并将接受社会的监督，积极妥善地解决消费者反映的突出问题。 启动仪式现场，还公布了2019年度湖南省汽车维修质量投诉与纠纷调解中心十大典型案例，教消费者如何避免汽车维修过程中遇到的“坑”。同时，湖南省汽车维修与检测行业协会向第三批60名诚信监督员颁发了聘书，他们将积极监督湖南汽车维修与检测企业不诚信行为，并向行业主管部门和行业协会提出建议，提高行业服务质量。
湖南省道路运输管理局党委书记、局长谢伯平表示，要加强行业监管，优化信用环境，充分发挥行业协会在政府、企业之间的桥梁纽带作用；不断深化诚信建设，打造湖南信用汽修，进一步提振消费信心，打造让百姓放心消费、愉悦消费的消费环境，促进行业健康有序更高质量发展。
