4月29日，南都记者从交通运输部例行发布会上了解到，针对近期道路货运领域发生的有关“执法”事件，交通运输部将开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动，改进执法方式、转变执法作风、优化服务水平。
      交通运输部新闻发言人孙文剑称，对于近期道路货运领域发生的几起事件，交通运输部按照逐一调研核实、逐一查明原因、逐一督促整改的要求，深入开展实地调研，举一反三做好整改。与此同时，对于已经核实清楚的违法、违纪、违规问题，将督促各有关省份和部门，对涉事的管理人员、经营企业严肃问责追责，绝不姑息。
      他表示，交通运输部决定近期集中开展交通运输执法领域突出问题的专项整治行动。聚焦人民群众反映强烈的热点、制约严格规范公正文明执法的堵点，摸排、清理、纠正交通运输行政执法队伍中存在的各类顽瘴痼疾，坚持纠错性、警示性、导向性，从群众最不满意的地方改起，从群众最期盼的事情做起，改进执法方式、转变执法作风、优化服务水平。
      记者关注到，昨日交通运输部发文要求各地交通运输主管部门要畅通投诉举报渠道，设立12328电话的，应当充分发挥12328电话的投诉举报作用；未设立12328电话的，应当向社会公布举报电话，实现即报即查，避免矛盾积累。省、市级交通运输主管部门要加大12328服务中心管理力度。各地交通运输主管部门要调整优化投诉举报处理流程，将货车司机等从业人员和社会公众对管理部门乱收费、乱罚款、违规执法等投诉举报类电话，提高到省级交通运输主管部门指导监督处置。