交流会上，双方介绍了近期开展的重点工作以及所关注的行业发展趋势与动态，并就有关问题达成共识。双方一致认为，维修业、保险业都是重要的民生服务业，越来越成为广大人民群众和企业关注的热点领域。特别是随着电动车的快速发展，电动事故车维修、理赔业务正在成为广大消费者关注的售后服务新领域。同时，技术创新、服务质量优化以及管理规范化也已成为行业发展的关键要素和主题。为此，需要维修、保险两个行业高度重视，认真研究，着力构建更为紧密稳定有效的合作机制，共同探索进一步实现协同创新，优化现有服务流程的机制与方法，为广大消费者提供更加优质、高效的售后服务。在坚持和谐发展、实现共赢的基础上，研究解决两个行业发展中面临的突出、难点问题，积极引导并促进行业自律，共同维护良好的市场秩序与行业生态环境。
       双方还就进一步加强标准制定与宣贯、专业人员培训、建立定期会商制度等事宜进行了商洽。