近日，在益阳市交通运输综合行政执法支队赫山大队案件处理中心，两名执法人员通过远程视频与安徽籍驾驶员杜某某开展案件办理。赢得了杜某某的高度好评。这是该大队创新推出远程视频案件办理“执法+服务”执法模式以来的一项新举措。
        据了解，安徽省长丰县驾驶员杜某某于2月16日驾驶车牌号为晥AL××××的货运车辆装载矿石从湖南娄底运往湖北鄂州，途经益阳赫山区536国道公路不停车超限检测系统时，被系统记录违法超限运输。远在安徽的杜某某短时间内无法到益阳接受处理，又担心因逾期导致强制处罚。在接到杜某某的困难请求后，赫山大队在合理合法范围内采取“急事急办”“特事特办”的人性化执法方式，通过远程视频面对面对杜某某涉嫌违法超限运输案予以办结。
        今年来，赫山大队为持续优化交通运输领域营商环境，提高执法效果和提升社会满意度，在“文明执法”“柔性执法”的基础上，创新推出“人性执法”，通过服务前置积极为司乘人员排忧解难，提高群众满意度；刚性执法向刚柔并济转变，缓解复杂社会矛盾；严格监管与指导整改相结合，优化法治化营商环境；处罚与劝导教育相结合，提升市民规则意识和文明素养等方式实现对各类交通违法行为的精准打击。
        下一步，赫山大队将继续贯彻“执法为民”的工作理念，大力推广“执法+服务”执法模式，让执法既有力度又有温度，既维护法律尊严，又融合人文关怀，实现法律效果与社会效果的和谐统一，营造安全、有序、畅通的交通运输环境。(易军 夏胜海)