11月24日，据多位车主反馈及官方确认，11月23日晚22时左右，极越汽车出现突发网络故障。此次故障主要表现为手机App端显示车辆处于“离线”状态，导致用户无法使用远程控制等关键功能。
       针对这一突发状况，极越方面迅速做出回应。官方表示，技术团队在接到反馈后已第一时间启动应急响应机制，目前正在全力进行问题排查与修复工作。对于此次服务短暂异常给用户用车带来的不便，极越官方表达了歉意，并恳请用户耐心等待系统恢复正常。