据交通部消息，日前，杭州交通通过启动问题兜底服务机制，成功协助一家本地客运企业解决了因省际政策差异导致的二手客车转籍难题。这标志着杭州交通政务服务正从传统的“有什么给什么”向主动响应的“要什么给什么”深刻转变，致力于为企业控成本、为发展优生态。
       近年来，杭州交通推动政务服务实现深层次的理念重塑与生态变革，核心在于从部门“单打独斗”转向跨领域“协同共治”。针对企业开办运营的痛点，部门联合审管、市监、公安等八个部门，创新构建“五维联动”机制，打通54项数据壁垒，提供“证照联办”等集成服务，实现46个事项系统自动办。
       杭州交通以“高效办成一件事”为抓手，围绕客运、货运、出租、驾培四大领域强化服务。其中，以货运行业为试点推出的普货企业“一站式”集成服务改革尤为突出，通过组建八部门联合服务机制与市场资源联盟，为企业集中提供政策、审批、金融、人才等7大板块共计60项服务，显著提升了服务效率与企业获得感。