春运大幕拉开，归途暖意相伴。自2026年春运启动以来，徐州市交通运输保障中心紧扣“平安、便捷、温馨”的春运工作目标，聚焦安全生产、保通保畅核心任务，提前谋划、周密部署低温雨雪冰冻天气应对工作，全链条发力、全方位保障，用责任与坚守为旅客铺就平安返乡路。
       抓应急筑牢安全防线。与公安、交管、铁路等部门紧密联动，实时共享路况信息，及时发布预警提示。通过完善应急预案，组建30人的应急保障队伍，开展针对性训练，确保关键时刻拉得出、顶得上。各类应急物资储备充足，为应对突发情况提供坚实保障。春运期间，严格执行24小时值班值守制度，落实突发事件快报机制，确保信息畅通、响应迅速。
       强保障提升运输效能。针对春节假期，徐州“两站”客流强度较大，保障中心及时增派值守人员，为乘客提供引导与咨询服务。通过广播、交通信息提示牌等多种渠道及时发布天气、路况信息，为出行群众提供详细的信息服务。为有效应对夜间高峰期客流集聚、出租车运力不足或排队时间较长等情况，保障中心要求工作人员每天守候至最后一班高铁旅客运送结束，全力以赴做好高峰时段乘客的疏堵保畅工作。
       优服务打造温馨旅途。在基层一线设立“党员先锋岗”，开展志愿引导服务，实现客流在站内的精准引导、快速疏散。从早7点到晚10点，全时段向来往旅客、群众提供出行引导问询、应急药品等便民服务，开通“老弱病残孕”等重点旅客绿色通道，全方位提升旅客出行体验。
       春运期间，市交通运输保障中心将持续压实工作责任，强化部门协同联动和突发情况应急处置，以更实举措、更优服务做好春运保障工作，用真情守护春运期间旅客美好出行。