为夯实行业售后服务基础、守护车主合法权益,中国汽车维修行业协会发起“一城一店”售后服务保障自愿倡议。倡议倡导各乘用车品牌在渠道优化过程中兼顾服务民生需求,对品牌当地保量达到1万辆及以上的地级市,尽力维持至少一家品牌官方授权售后服务网点,为车主提供持续、规范、便捷的原厂售后服务保障。本次倡议遵循自愿参与、正向引导、行业自律原则,充分尊重各企业渠道经营实际,不设置强制性约束,不制定统一考核指标,仅作为行业自律引导方向。
倡议发起并公开征求意见后,多家乘用车主机厂结合自身渠道发展规划,自愿签署倡议书,自愿作出服务兜底承诺。各参与企业立足长远发展,主动履行售后服务社会责任,优先保障区域车主用车服务需求,通过稳定线下授权服务网络夯实消费者信任,彰显车企以用户为中心、深耕长期市场的经营理念,为行业售后渠道稳定运营树立示范标杆。为传递行业正向力量,现对自愿参与倡议、主动作出服务承诺的首批企业名单予以公示。
首批参与“一城一店”售后服务保障倡议企业名单:
比亚迪汽车销售有限公司
长城汽车股份有限公司
浙江吉利控股集团有限公司
领克汽车销售有限公司
(名单动态更新,新增企业持续补充)
本次参与倡议,是企业基于自身经营现状作出的自愿选择。诚挚欢迎各汽车生产企业、广大车主、社会各界持续关注汽车售后服务体系建设,与协会一同推动汽车产业健康、可持续、高质量发展,共同维护汽车消费者权益。
中国汽车维修行业协会
2026年7月1日