长白山运输管理处“3.15机动车维修质量服务月”活动总结
2016-03-30
来自:长白山运输管理处
长白山运输管理处认真落实《吉林省汽车维修行业协会关于开展机动车维修质量服务月活动的通知》的要求,我处认真组织,周密部署,全力保证活动顺利开展,活动的宗旨是提升我区机动车维修企业诚信机制建设,维护汽车车主的合法权益,现将本活动具体工作汇报如下:
一、转发活动通知,具体部署活动学习要点。
前期我处向辖区内维修企业宣传贯彻《机动车维修管理规定》《道路运输车辆技术管理规定》和交通运输部等十部委颁发的《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》和新修订的《汽车维修业开业条件》、《机动车维修服务规范》,与企业共同讨论学习。
二、3月15日当天开展丰富多彩的咨询服务活动。
专门设立了宣传咨询台,由企业技术人员宣传汽车维修与保养知识,开展免费检测、故障诊断等服务,并通过真伪汽车配件对比展示台,由专人讲解辨别真伪汽车配件及用品的常识,对消费者提出的问题进行现场解答,有效提高消费者的防伪意识。
三、向辖区内维修企业发出《机动车维修行业优质诚信服务倡议书》。
倡议维修企业“守法经营、诚信为本、尊重客户、规范服务、创建品牌、保证质量、公平竞争、文明生产、节能减排、绿色维修。”
此项活动的有效开展,增强了消费者的维权意识,同时也加强了维修企业诚信机制建设,企业负责人表示,要以此次活动为锲机,提高管理人员和技术人员水平,增加服务设施,以诚信经营为主导,增强企业的信誉,打响企业品牌。