6月1日，南宁市全面启用全国出租汽车约车服务热线“95128”和交通运输服务监督热线“12328”。该市原出租汽车约车服务热线“1601111”停用，同时，停止通过“12319”受理交通运输方面的咨询和投诉，改为使用“12328”全国交通运输服务监督热线电话受理。据悉，“95128”主要向乘客提供电话约车经营性服务，向出租汽车驾驶员提供电召调度、应急报警、信息咨询等服务。下一步，南宁市交通运输局将继续加大信息化建设和“互联网+”的应用力度，逐步建立APP、微信平台以及热线电话等多种方式的预约服务，网约车投放市场后，也将通过该号码实现预约。2015年底，南宁市交通运输局在“12319”交通运输投诉中心的基础上成立了“12328”交通运输服务监督热线，两个热线电话并行至今，顺利完成了过渡。“12328”目前只受理公共汽车、公交基础设施、出租汽车等方面的咨询、投诉、意见建议。根据规划，交通基础设施建设及维护管理、轨道交通运营、道路客运、货运、水运、港口、驾驶员培训等交通运输行业的咨询、投诉都将逐步纳入“12328”的服务范围。 （南宁市交通运输局）