一是建制村客车通达全覆盖利民行。推动城乡运输服务一体化，促进“村民”和“市民”公交服务均等化。2016年，全市新增农村客运班线12条，全市（含三县）现有建制村968个，农村客运班线114条，建制村客车通达率为100％，自然村客车通达率为90％。

　　二是推进驾培机构服务改革顺民意。全市（含三县）机动车驾驶培训机构中，已有30所安装使用计时培训系统，安装率100％，其中24所已完成“计时培训、按学时收费”服务模式改革，改革完成率达80％。

　　三是交通卡通互联互通架起便民桥。已建设合作充值网点26个，网上充值点130个，自助圈存网点25个，网点遍及主城区及三县县城，累计发行IC卡70多万张，日均刷卡次数约40万人次。正式开通了小额消费系统，累计投入使用170台终端设备。

　　四是重点营运车辆全国联网保民安。全市1408辆道路旅客运输车辆和1293辆危险货物运输车辆已全部接入全国重点营运车辆联网联控系统，入网率达100％，上线率达到99％。

　　五是交通运输服务监督电话系民心。12328交通运输服务监督热线今年共受理各类来电38860件，其中投诉举报件8880件、信息咨询17997件、意见建议251件，均做到了办结率100％，满意率98％以上。