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内蒙古乌兰察布市交通运输管理处提升出租车行业服务水平展示城区良好形象

2017-01-17 来自:交通运输部网站

    为进一步提高乌兰察布市出租车运营规范,全面提升出租汽车服务质量及乘客、社会满意度,近日,集宁区出租车管理所组织执法人员深入出租客运企业开展行业“大检查、大整改”行动。

  为了使广大出租汽车驾驶员从根本上认识行业法律法规与职业道德,首先通过加强宣传教育来严格规范经营行为,督促出租客运企业做好对驾驶员初领从业资格证的培训考核管理,加强对驾驶员日常教育管理。

  此外,为全面规范运营服务质量,对出租车驾驶员仪容仪表不整洁、车容车貌脏乱差、座套更换不及时等行为进行了警告教育;对拒载、宰客、甩客、绕道、不使用计价器、强行拼载等违规经营行为进行了严厉查处。同时加强对出租车公司内部管理,特别是驾驶员运营服务管理制度和措施进行全面检查指导和完善。加大行业管理工作的安排部署和组织协调,配合和监督执法人员落实行业监管责任,协调开展管理和监督。

  通过综合施策、标本兼治和协调推进,促使出租汽车运营规范有序,服务质量显著提升,乘客和社会满意度稳步提高,为全市经济社会发展提供良好的服务和运输保障。
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