为认真做好2017年全盟道路春运工作，兴安盟运管处制定了切实可行的工作方案。

　　一是加强组织领导。盟运管处成立了春运工作领导小组，并采取处领导班子成员包旗县，环节干部包企业的做法，负责领导、督导、检查此项工作。同时要求各旗县市运管所、运输企业和汽车客运站也要相应成立由主要领导负责的春运工作领导小组，明确各岗位职责， 做到组织机构健全、责任明确，形成各司其职、各负其责、层层落实、齐抓共管的工作机制。同时实行领导带班制度和 24 小时值班制度，全面掌握道路运输运输情况和安全生产动态，保证春运期间突发事件能及时处理、快速反馈。

　　二是加强运输组织管理、强化监管，确保春运安全。

　　加强农村客运运力投入，根据农村人口流动特征适时增加农村客运班次、增开城乡公交，切实保障城乡群众节日出行需求。认真参考铁路经停布局，合理安排道路客运、公共交通、出租车等运力，全面做好接续接驳工作，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。

　　从严落实安全生产监管制度。严格执行“三关一监督”，严禁没有经过年度审验、营运手续不全的车辆进入春运市场，对车辆安全例检、报班、售票、检票、乘车、出站检查等环节的严格监管。督促客运站严格执行“三不进站”、“六不出站” 规定，全面提高安全监控的能力和水平，把好客运安全源头关。 加强恶劣天气预报预警。汽车客运站要及时发布停车消息，防止发生旅客严重积压事件。各运输企业要制定和落实冰、雪路行车防滑措施，加强对驾驶人冬季安全驾驶技能的教育培训，要加强对营运车辆的动态监管，利用卫星定位系统车载终端 提醒驾驶人员注意行车安全。

　　充分发挥北斗监控系统安全保障作用。要进一步强化运输企业对车辆运营监控的主体责任，建立和完善北斗 监控管理制度，明确监控平台负责人、当班值班人、操作人的职权责任，充分发挥监控平台的作用，强化安全生产动态监控，加强对参运从业人员的管理和安全教育，确保及时有效地监控车辆行驶动态。

　　严格落实 "84220" 制度，落实驾驶员停车换人、落地休息，避免疲劳驾驶；严格执行客车夜间10 时至次日早6时不得行驶山区三级以下道路的规定；严格执行长途客车凌晨2时至5时停车休息或接驳运输制度，对参与接驳运输的接驳企业、接驳车辆、接驳点和相关驾驶人要加强安全管理和安全教育。

　　严格春运加班、包车线路牌的管理，落实专人负责发放和回收管理，认真执行“谁发牌，谁签字，谁负责”制度。严禁将加班、包车牌交由企业自行填写。

　　妥善处理应急突发事件。各旗县市运管所要在认真总结往年春运应急运输工作经验基础上，进一步细化完善春运应急运输预案，对运力投放、运输组织、应急措施等进行统筹安排，切实做好运力储备。要认真监测客流变化情况，如出现大规模旅客滞留，及时启动客运应急预案集散疏运旅客。

　　三是进一步提升服务水平。

　　继续开展“情满旅途”活动。各单位和运输企业要牢固树立“以人为本”的服务理念，进一步深化2017年“情满旅途”活动的各项举措，其实增强服务意识，改进提升春运交通运输服务水平，提升客运站、从业人员的服务质量，为群众出行提供高品质、个性化的运输服务。

　　进一步创新邻村方式。各客运站要通过客运联网售票系统积极创新售票方式，增加客票代售点，提供网上购票、手机购票、团体预售等多种服务，为春节返乡、外地务工人员、学生提供预订往返票服务，有条件的可实行上门送票服务。

　　进一步拓展多种形式的便民服务。各客运站要落实客运服务标准，为旅客候车、餐饮和住宿等提供便利。要在客流高峰期间增派服务人员，引导旅客购票、乘车，为有困难的旅客提供帮助。夜间有旅客候车时，要开放候车室并提供必要服务。