2017年3月29日，中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后服务工作委员会（简称“售后工委”）在北京召开了中国汽车售后服务客户满意度CAACS（简称“卡思调查”）2016年度表彰会，并举办2017年启动培训班。表彰会由中国汽车维修行业协会盖方副秘书长主持，中国汽车维修行业协会会长陈琦、各省市行业管理部门、各地方汽车维修行业协会、汽车类院校等20余家卡思调查执行单位代表出席。
    陈琦会长向大会致辞，表示协会非常重视卡思调查活动，活动数据是非常宝贵的，卡思调查活动也将是整个行业数据统计体系的重要组成部分。感谢各省市行业管理部门、各地方汽车维修行业协会、汽车类院校的支持，希望在今后的卡思调查活动中献计献策，建立行业数据。并预祝今年的卡思调查按时间节点、按要求完成。

    盖方副秘书长发布了2016年卡思调查重要结果，并部署了2017年工作。

    会上对2016年度卡思调查项目的优秀者进行了表彰。陈琦会长分别为最佳执行单位、杰出执行单位、优秀执行单位颁发了奖牌；为优秀贡献个人、先进个人、开拓创新个人颁发了荣誉证书。




    2017年度项目启动培训班同期举行，售后工委对参会代表就2017年卡思调查项目进行了系统的培训，各参会代表积极交流项目进行进度与调查中存在的问题，昆明市汽车维修行业协会、北京汽车维修行业协会项目负责人进行了优秀城市经验分享。