“你看,通过这个汽车电子健康档案,我们可以清楚地看到这辆宝马320是什么时候做保养或维修的、换了什么配件,以及车主对修理过程的评价。”近日,永康市泓宝行汽车销售服务有限公司经理郑海兰介绍说。 记者从永康市运管部门了解到,该市所有一类维修企业已于9月29日全部完成汽车维修电子健康档案系统的联网工作,今后每台车辆的维修保养等信息都能一目了然,而且车主可实时对维修过程进行查询和评价,有效监督维修过程,避免爱车遭遇小病大修、以换代修、有修无保等消费陷阱,倒逼汽车维修企业提升诚信意识和服务水平。
据介绍,汽车维修电子健康档案系统也称汽车“电子病历”,它包含行业管理系统、企业管理系统和公众服务系统三大块,实现了行业信息化管理和汽车维修电子健康档案建立、采集、上报等功能,它为每辆机动车建立从购置到报废的全过程维修记录,形成以车辆识别码作为区别的“一车一档”健康档案。
通过该系统,车主可以在车辆维修前选择合适的维修企业;维修中,车主可查阅车辆历史维修记录,包括故障信息、维修配件等;维修后,车主可以对维修企业的服务质量、维修效率等进行在线评价。