提升窗口服务。切实发挥交通窗口服务功能，进一步规范业务受理程序，整合营运车辆数据，建立统一信息数据库，加强人员考核管理，打造“微笑服务”品牌，努力实现“一窗受理、集成服务”。1至11月，共受理办理行政许可及相关事项23000多项，实现单个事项单日办结，群众满意度大幅提升。

　　完善网页服务。着力打造品质门户网站，聚焦交通行业热点，实现运政、公路、治超、物流等业务领域全覆盖，完善网上办事指南、留言互动交流和在线民意调查；密切媒体合作，新开发运用微博、微信平台，及时发布交通行业动态，实现“零时差”在线互动服务。目前，共公开各业务事项700余条，在线解答网友疑问68件。