四川自贡市交通运输局“三优化”着力提升春运服务品质
2018-02-26
来自：交通运输部网站
（1）优化候乘环境。春运期间通过自贡新闻综合广播FM97.7发布客运总站班车时刻信息，引导旅客错峰出行；设立流动咨询员提供旅客咨询服务，民工返程高峰段在下客处设立农民工便民服务台，客运站候车室投放塑料凳200张。组成40人的“春运志愿者”服务队，到春运一线和灯会观灯现场服务。（2）优化营运秩序。加大火车站、客运站等旅客集散地的监管力度，出动运政执法人员396人次，在客运总站、汇西、沙湾等路段设立4个检查点，打击非法营运和出租车乱涨价等违规行为。保持12328（交通运输服务监督电话）24小时畅通。春运以来，共检查出租汽车1000余台次，纠正处理出租汽车违规行为106台，查获涉嫌非法营运车辆40台。（3）优化购票服务。通过微信、UU163、四川票务网等途径售票；开通各级车站购票网点14个，覆盖从市区到板桥、龙潭等乡镇路线；客运总站安排春运志愿者指导旅客二维码购票和自动取票，设置警务窗口为不能提供有效身份证件的旅客出具身份证明。（自贡市交通运输局）
