2月28日下午,庆阳市道路运输管理局在市局五楼会议室组织召开了全市“汽车维修质量服务月”活动动员大会,机务维修科主持会议,市局分管领导、市道路运输协会、庆阳市汽车商会、各县(区)运管局主管维修业务的分管领导、股室负责人以及全市二类以上维修企业负责人共90余人参加了会议。
为认真贯彻落实省运管局的通知要求,结合我市汽车维修企业现状,机务维修科副科长郭昞同志宣读了关于开展全市汽车维修服务质量月活动的通知。为确保此项活动的顺利开展,成立庆阳市汽车维修质量服务月活动领导小组。我局要求,各县(区)运管局按照通知,成立相应的组织机构,制定工作方案,抓好活动细节、高度重视、广泛宣传、积极动员、精心组织、全力做好“汽车维修质量服务月”活动的各项具体工作。要求各县(区)运管局组织辖区内维修企业,积极开展汽车维修质量服务月活动。在城市中心繁华地段和大型社区设立咨询服务点,大力宣贯机动车维修法律法规,开展现场技术咨询服务活动,普及维修修理常识,维修服务月活动不仅要深入大型居民小区,还要积极参加工商部门组织的“3.15”消费者权益保护活动,提供服务,消除不良影响,关注消费者呼声,重视消费者评价。另外,开展多种形式的便民服务活动,针对汽车维修服务方面存在的各种不规范、不透明、不成型问题,提出看得见、摸得着、切实可行的整改措施,进一步提高维修质量和服务水平。机务维修协会要对本辖区积极开展活动,成效显著的单位和个人给予表彰奖励。
按照会议的指导思想,为了进一步加强我市机动车维修行业诚信体系建设,为保证汽车维修客户的合法权益,为客户提供优质,可靠规范的服务,庆阳市汽车商会结合我市实际,突出服务定位,发挥创新思想,引导全行业共同创造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境,庆阳市汽车商会副会长王新同志宣读了2018年“汽车维修质量服务月”活动实施方案。庆阳大众腾辉4s店蒋玉霞宣读服务月活动倡议书。
最后,市局分管领导做了重要讲话。一是要求各县(区)运管局负责人回去后,要进一步周密安排,紧急行为起来;二是维修企业必须全员参与;三是各县(区)运管局和各维修企业要充分利用工商部门组织的“3.15”消费者权益保护活动,积极主动参与进去,把“汽车维修质量服务月”活动推向高潮。