以“阳光维修，让用车生活更轻松”为主题的2024汽车维修行业质量服务月圆满结束。活动由中国汽车维修行业协会发起，联合有关省市行业管理部门、行业协会、企业和媒体在每年3月期间举办，自2003年起已连续举办了22届次。活动旨在有力配合消费者权益保护活动，号召广大汽车维修企业积极践行《汽车维修行业行为规范公约》，已经成为促进行业自律的重要行动、提升服务质量的重要抓手、展示优良行风的重要窗口。2024年进一步突出了活动的社会品牌效应，突出了民生服务业的重要定位，引导全行业共同营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境，取得了良好效果。
        活动组织 
        2月18日，我会发出了《关于开展2024年汽车维修质量服务月活动的通知》，提出了今年的活动安排、目标和宣传要求，并联合103个省、区、市的汽车维修行业协会，向全国汽车维修企业发出了《倡议书》。据不完全统计，全国共有1535个企业开展了形式多样的活动，继续保持了较大的覆盖面。
        各地区活动组织开展过程中呈现出以下共性特点：一是主题鲜明，要求具体。“阳光维修”是全面推行诚信经营服务理念，规范汽车服务市场的重要举措，是让消费者用车生活更轻松的有效措施。二是领导重视，真抓实干。地方协会与基层行管负责人亲临现场组织协调，与消费者直接交流，从各方面对活动给予了很大支持，。三是分工协作，密切配合。各地结合实际，分别由行业协会或主管部门牵头，下发通知，召开动员会议，认真布置，组织协调，及时报送信息进行活动总结。上海、安徽、湖南、云南、山西、黑龙江等省级协会，西安、南京、济南、青岛、佛山、盐城、连云港等市级汽车维修行业协会发布活动总结，全面点评了本省市开展活动的情况及活动启示，对本地区积极开展活动维修企业给予通报表扬。四是范围拓展，声势壮大。一些往年开展活动规模和声势不大的省区市今年异军突起，引人瞩目，如安徽、江苏、福建等省区今年形势喜人。重庆市通过层层贯彻，将活动延伸到县乡一级，参与活动的企业相比往年明显增多。
        活动内容
        今年的活动内容推陈出新、丰富多彩，传承了历年活动逐步形成的好做法、好经验，也提出了很多新概念、新口号，为活动增添了新的元素。此次活动在3月初陆续在各地全面铺开，在“3.15国际消费者权益日”达到高潮。部分协会统一印制了质量服务月活动展示标志标牌，免费发放到汽修门店在车间、厂区悬挂宣传，在人流聚集的地方开展现场活动，发放宣传资料，开展公益咨询，有的则利用新媒体平台对活动内容进行广泛宣传，让广大汽车消费者看到了汽车维修行业的新风貌。
        天津市汽车维修检测行业协会召集564家汽修企业举办递交诚信公约签约承诺书递交仪式，组织百家企业诚信公约现场诚信签约仪式，发布《天津市汽车维修企业质量服务月活动倡议书》，设立营商监督员，维护公平市场环境。
        上海市汽车维修行业协会组织质量服务月惠民便民服务项目，发放加油、洗车福利券，设立专家咨询热线，解决维修纠纷等内容，扩大了活动的受众范围。
        沈阳机动车维修配件协会及会员单位在沈阳市皇姑区大商千盛百货商场广场参与了由辽宁省消费者协会主办的“3.15”国际消费者权益日户外宣传现场活动，同步开展活动日机动车维修便民咨询服务活动，围绕车辆购置、维修技术、保养技巧、消费维权等内容进行了讲解与现场交流，热情地为车主答疑解惑，免费提供部分车辆检测诊断服务。
        我会分支机构也开展了相关活动。协会配件工作委员会以参加天津国际汽保展为契机，召开诚信创建促进汽车维修配件市场高质量发展研讨会，发布《汽车维修配件制造企业行为规范公约》《汽车维修配件流通企业行为规范公约》，并组织100多家配件供应商企业签署履行公约承诺书，为规范汽修配件市场迈出了有力的一步。
北京市、浙江省、黑龙江省、安徽省、湖南省、江西省、福建省、南京市、郑州市、西安市、厦门市、合肥市、苏州市、张家港市、济南市、盐城市、湘潭市、阜阳市、昆山市、柳州市、佛山市禅城区和顺德区等相关地方同步开展了上述活动。
        活动形式
        兴利除弊，形成汽修服务诚信常态化。在汽修服务中落实消费者教育，对消费者传播汽修知识、培养消费技能、消费经验，让消费者对汽修服务质量形成有效监督也是本年度活动的一项重要目的。活动一方面倡导优质服务，另一方面为消费者传播识假、辨假知识，普及行业法律法规，提升消费者维护自身权益的能力。很多企业除街头活动外，还立足厂内、店内的维修作业和服务，开展多种形式的便民服务活动，同时利用活动契机，推行维修标准化、规范化作业，让消费者看到汽修企业提升服务质量的决心，同时对年青一代的维修技师产生教育作用，让大家郑重的承诺不停留在口号，而是转化为持久不懈行动。
南宁市机动车维修行业协会，结合企业实际举行了形式多样专题活动，召开了客户座谈会，讲解汽车维护保养知识及法律法规，开展免费咨询、免费检测、免费洗车活动；有些会员单位进行了限时进行维修工时或更换易损件优惠打折活动；会员单位还为汽车用户进行“节油环保、平安驾驶”等科普知识讲座，得到了广大车主的赞许。
        活动宣传
        利用媒体，有力造势。多地行业主管部门和协会充分应用媒体网络等方式，及时报道活动的新闻和现场照片，向各家媒体投稿或在本单位的网站上刊载。当地报刊、电视、政府网站等媒体对活动的状况进行了多角度的报道，给予了有力地支持，引起当地广大消费者和社会大众对活动的普遍关注，也让广大活动参加者受到巨大鼓舞，天津、西安、盐城、西安、云南、佛山等地协会与地方消费者协会、新闻媒体合作开展直播活动，利用网络平台、短视频、微信等通信技术的信息传播非常活跃。
        金华市机动车维修行业协会进行汽车维权活动，通过媒体交通音乐广播FM94.2《范波说汽车》节目梳理出2023年投诉量和突出问题的前10大汽车投诉事件，专家答疑问诊，该活动已经连续举办7年，累计解决汽车投诉问题突破1千件次。
        针对2024年的活动，协会秘书处积极搜集活动信息，掌握各地活动进展，先后编辑了4期《简报》，精选了各地具有典型性的信息和照片，印发给会员单位，并上报交通运输部有关司局。协会网站开设了2024年度汽车维修质量服务月活动专栏，陆续刊发了来自各省、自治区、直辖市提供的活动信息，并全文刊登了我会编辑的各期《简报》。
          中国汽车维修行业协会将向所有参与2024年质量服务月活动的汽修企业和有关地方协会发出感谢信。感谢信中感谢有关单位积极组织和参与2024年汽车维修行业质量服务月活动，彰显社会责任，共同营造诚信自律、阳光透明、客户满意的汽车维修市场环境，以实际行动推进行业提质升级和高质量发展。
        综上，2024年汽车维修质量服务月保持了覆盖面广、参与度高，影响力大的活动效应，充分展示了广大汽修企业和行业组织对客户服务的重视程度，体现了汽修行业全面提升服务质量的决心。未来，我会仍将以汽车维修质量服务月活动为抓手，不断强化行业自律，推动企业诚信经营,为优化汽修市场发展环境作出更大的努力，积极推动汽车维修行业高质量发展。